ക്രൂ അംഗങ്ങളടക്കം 309 യാത്രക്കാരുരാണ് വിമാനത്തില് ഉണ്ടായിരുന്നത്. എയർ ട്രാഫിക് കൺട്രോൾ റൂമിലേക്ക് പൈലറ്റ് എസ്ഒഎസ് സന്ദേശം നൽകിയതിനെ തുടർന്ന് തീരസംരക്ഷണസേന കപ്പലുകളും ആംബുലന്സുകളും വിമാനത്താവളത്തില് സജ്ജമാക്കിയിരുന്നു. മുഴുവൻ യാത്രക്കാരും വിമാന ജീവനക്കാരും സുരക്ഷിതരാണ്.
