ഒരു റെസ്റ്റോറന്റില് ആഹാരം കഴിക്കാനായി കയറുമ്പോള് നമ്മള് ഏറ്റവും മിനിമം പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന കാര്യങ്ങള് എന്തൊക്കെയാണ്? നല്ല രുചിയുള്ള ആഹാരം, വൃത്തിയുള്ള അന്തരീക്ഷം, മാന്യമായ സര്വീസ് ഒക്കെയല്ലേ? ഇതൊക്കെ കിട്ടിയാല് നമ്മള് ഹാപ്പിയാണ്. എന്നാല് ചില ഹോട്ടലുകള് കസ്റ്റമേഴ്സിനെ സന്തോഷിപ്പിക്കാനായി ചില പ്രത്യേകതകള് സൂക്ഷിക്കാറുണ്ട്. എന്നാല് ആ പ്രത്യേകതകള് നമ്മെ ഞെട്ടിച്ചാലോ?
